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교환 후 재수령해서 받았어요 평소와다르게 배송 빨라서 좋았고 옷도 이뻤는데 불량인줄

작성자 곽진영(ip:)

작성일 2018-11-21 15:13:59

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교환 후 재수령해서 받았어요
평소와다르게 배송 빨라서 좋았고 옷도 이뻤는데
불량인줄알고 교환신청했다가 불량 아니라고 해서
왕복 배송비만 날리고 다시 받았네요
배송비 날린걸 떠나서 CS팀의 친절도는 문제가 있어 보이네요
여러 상담원과 통화하며 모두 친절하셨지만 그중 딱 한분의 말투^^
따박따박 불량아니라고 고객한테 따지는듯한 말투는
누가들어도 기분나쁠꺼예요 ㅋ 기분나쁜일 있었던것도 아니고
다시생각해도 열받네요
자주 애용하던 쇼핑몰인데 약간 정떨어졌어요

첨부파일 d007c822779e9387.jpg

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댓글목록

작성자 케이클럽

작성일 2018-11-21 20:02:43

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안녕하세요 고객님
우선 문제가 있으셨던 부분이 있다니 너무 죄송스럽습니다 ㅠ
말씀하시는건 봉제선만 맞추어서 돌리면 되는 부분이라 불량이 아니었고
불량이 아니라는 설명을 해드리는 부분에서 좀 딱딱하다고 느껴지셨던것 같습니다 ㅠ
불편드린 부분에 대해서 다시 한번 죄송하단 말씀 드리구요,
좀더 친절한 상담으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다
다시 한번 정말 죄송합니다