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제품은 괜찮았으나 상담원분의 불친절한 대응에 기분이 많이 나빴습니다. 택배를 이주반

작성자 양성혜(ip:)

작성일 2018-10-01 03:00:51

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제품은 괜찮았으나 상담원분의 불친절한 대응에 기분이 많이 나빴습니다.
택배를 이주반만에 받았는데 다른 쇼핑몰의 경우 배송지연이 되면 된다고 연락이 왔는데 여기는 주문폭주라고 마냥 소비자를 기다리게 하나요? 사투리쓰시는 불친절한 상담원 말씀에 의하면 주문폭주면 배송지연이 되도 연락을 따로 안준다고 하더라구요. 제가 연락하지 않는 이상 몇날 몇일이고 마냥 기다려야 한다는 식의 대답과 대처방법은 다시 개선방안을 찾아야 할 것 같네요.

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댓글목록

작성자 케이클럽

작성일 2018-10-02 04:35:07

평점

안녕하세요 고객님
우선 불편드린 부분이 있다면 너무 죄송합니다
주문폭주 상품의 경우 타 제품들보다 오랜 배송시일이 소요될 수 있으며
저희도 특별히 많이 지연되는 상품에 경우엔 따로 지연 문자가 발송되고 있답니다
말씀하신 부분 저희도 수렴하여 수정처리 할 수 있도록 하겠습니다
불편드려 정말 죄송합니다